原标题:小微信成就大服务！高邮有这样一个帮助企业解决问题的微信群。

　　 　　今天(1月2日)是新年的***个工作日。高邮市四套班子全体领导和相关部门负责人在法检“两总”带领下，分赴13个乡镇(园区)开展统一时间、对象、内容、形式的“向企业家汇报、听企业家意见、请企业家评议”活动。来自全市所有工业企业、部分农业龙头企业、建筑企业、服务企业的近千名企业家，以及各镇、园区负责同志参加了活动。 　　在主会场国际会议中心，高邮市领导与秦邮政钢厂、波司登服装、宏远电子、航天液压等企业的数百位老总坐在一起。一方面通报全市经济社会发展特别是服务企业工作情况，另一方面听取企业家对高邮经济发展环境的意见和建议。***后由企业家对所在乡镇(园区)企业和企业涉及的相关部门的服务进行评价打分。“服务企业，就是服务发展、服务民生、服务未来。”高邮市委书记苟凤成说，每年的***个工作日，高邮要围绕企业家发展组织开展相关活动，目的是营造风清气正的发展氛围尊重企业家，当好店员”，激励企业家做大做强。 　　听听这个故事。 　　一个微信解决厂区停电大问题 　　很多企业家对服务企业有话说。座谈会上，从企业家口中，记者听到了很多政府部门为企业服务的好故事。 　　“一个微信解决工厂停电大问题”，扬州余炳轩车轮制造有限公司总经理***坤讲的故事让人印象深刻。2017年7月22日，在用电高峰期，余炳轩枢纽突然遭遇停电，停电时间过长，低压铸造机等设备将全部损坏。那时候已经是周六晚上8点了。他急了，在新开的微信工作群里发了求助信息。没想到，短短几分钟就得到各方面的回应。高邮经开区多位领导赶赴工厂指挥抢修；市供电公司网上回应，加派人手到工厂抢修。在各方共同努力下，企业于晚上11点半左右恢复生产，避免了可能的重大损失。 　　这里说的微信群是去年6月在高邮开通的“我是店员微信工作群”。小组成员总数达到182人，包括高邮四套班子全部领导、企业相关部门和乡镇园区主要领导、骨干企业家。创业者遇到困难，留言，企业相关部门会快速响应，专人处理。遇到重大问题，市委、市政府主要领导不再“潜水”，不再提要求，不再跟进。除了市政组，13个乡镇和园区的微信工作组已经上线运行。小微信成就了大服务。原来的“来回跑，面对面”逐渐变成了“点对点，关键对关键”，工作效率呈几何级提升。 　　座谈会上，这样的好故事此起彼伏:某电缆公司反映，银行贷款房产抵押即将到期，急需办理“两证合一”。得知消息后，市国土局、房管局、政府办迅速开辟“绿色通道”，多名代办员和协管员通力合作，在当天晚上7点前办完了房产证；某建筑企业承建西藏昌都2.6亿元饮水工程，急需市政公用工程一级资质和水利水电总承包三级资质。市规划局、水利局的副职迅速上门，完成各种手续。去年5月，在县(市、区)工作座谈会上 省委书记在全省，高邮“代理乡镇园区、协助部门单位、督导政务服务中心”的做法得到了省委主要领导的充分肯定。 　　话音业务 　　一位企业家向“店员”鞠躬致谢 　　对于高邮企业的发展环境和政府服务能力的提升，不少企业家深有同感，对政府服务水平表示认可和赞赏。 　　2016年9月，新一届高邮市委启动“三个服务”工作，明确提出“三个起步”，即:服务企业，从“办理审批事项”入手；服务群众，从“处理好每一件民生诉求”开始；服务基层，从“敢于担当者担当”开始。 　　秦友钢铁厂是高邮***大的企业。今年开票86亿，缴税3.35亿，同比增长20%，缴税增长近5倍。“我们的成绩离不开各部门的大力支持和服务。”秦友钢铁厂负责人陈嘉容深有感触地说。不同于一般的客气，他还列举了一长串服务:开发区领导经常深入企业解决问题，协调企业各职能部门的服务；***发改委、经信委专项办积极帮助企业办理立项手续；水利、交通部门协助完成运河取水工程的审批和建设， 并为物资渠道建设提供全方位服务；环保部门积极与上级部门协调，帮助解决排放指标... 　　做“店员”，服务永远在路上。去年12月7日***20日，高邮四套班子带领相关部门，走访了607家重点企业，了解实情，摸清需求，收集意见。将这些意见建议汇总后，共整理出412条，逐一移交相关职能部门。“能做的，马上做，快点做；有困难的，协调跟进；如果不能解决，一定要说出原因，请求理解。” 　　在活动现场，凯尔化工CEO发言时，感觉政府服务周到贴心。他当众起立，向高邮市和园区领导鞠了两个躬。“你真是急企业所急，想企业所想。我谨代表企业家群体，向你们表示诚挚的感谢。” 　　解决难题 　　一个“人才公寓”引发了服务大讨论。 　　弯腰去听，是为了发现问题，也是为了解决问题。座谈会上，不少企业谈到了发展中遇到的困难，也竞相为高邮营造经济发展环境建言献策。 　　如何留住人才是大家普遍关心的问题。尚城时尚老板刘谈到一个现象:即使同样的薪资，人才也更愿意去一线城市工作，企业人才流失现象更严重。“平静的生活能让你快乐。”他建议，能否由政府出面重点建设人才和蓝领公寓并优化相关功能设施，企业可以付费服务。这样，企业既可以降低人力成本，又可以为人才提供更好的生活环境，会大大增加企业留人的砝码。 　　此言一出，立刻引起了众多创业者的共鸣。苟凤成在现场坦诚回应。相比大城市，高邮对人才的吸引力真的不够。党委政府也意识到了这一点，正在下大力气改造提升城市环境。目前，一些“硬骨头”已经啃下，城市面貌越来越好，越来越美，越来越好。他透露，与2017年聚焦富民一样，2018年高邮将重点推进“聚才创新”工作。“等我们认真抓了一年，明年这个时候再向大家详细汇报。” 　　责任编辑:

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