箱变的售前及售后步骤

一、箱变售前：

1.根据企业客户的述求，为客户可以提供***性价比的产品。

2.客户的询盘，给予专业积极回复。

3.对客户没有注意到的细节给予热情和深思熟虑的暗示。

二、箱变售中：

1.跟踪生产进度，确保按照准时交货和产品是否完全按照客户的要求进行监督与客户要求的交货日期。

2.跟客户可以保持一个良好沟通，告知产品生产发展现状。

3.与客户确认送货方式，时间，地点和其他细节，以及支付。一旦付款到账后，它将被立即发送到安排，直***客户安全收到日期的质量和货物的数量。

三、箱变售后：

1.对销售出的产品实行“三包”，在质保期内，如出现由于产品设计制造技术质量引起的问题，公司主要负责免费进行保修、包换、包退。对于一些其他重要原因分析造成的问题，公司发展积极协助用户需要解决这些问题，以保证产品能够及时投入运行，把事故损失降低到***低。

2.大设备的安装、调试、现场管理技术发展服务，公司将由副总工程师带队上门提供服务。以解决这些用户的各种问题。

3.如果安装后发生漏油，由公司负责处理。

4.建立产品的用户档案，定期锻炼质量，持续改进。

5.配合用户搞好变压器现场安全运行和维护社会管理会计工作

6.坚持以“质量***，客户***上”的原则，给予答复2-4小时接到用户通知后，和6-72小时内赶到现场。

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